Основные типы клиентов, не возвращающих кредит

Наверное, для любого работника банка в кредитном отделе важно сотрудничать с платежеспособными клиентами. Однако, к сожалению, нередко встречаются и обратные ситуации — клиенты не возвращают кредит. За время моей работы в банке я для себя выделила 3 типа клиентов подобного рода. Так как я работала в отделе микрокредитования, то дело имела в основном с частными предпринимателями, поэтому могу говорить исключительно насчет этой категории заемщиков.

Итак, к первому типу клиентов, не возвращающих кредит, относятся мошенники. Мошенники могут проявляться по-разному. Например, могут взять чужие документы, изменить в них фотографию, подделать подпись и дело готово! Встречались мне и люди, которые обманным путем вынуждали своих друзей брать кредит на себя. В результате эти друзья оказывались обманутыми, а вместе с ним и банк. В лучшем случае они, конечно, пытались платить, а в худшем — игнорировали свои обязательства перед банком, ведь фактически деньги они не получали. С такими ситуациями в принципе можно справиться, если обратиться в правоохранительные органы. Или же припугнув фактического заемщика, потому что факт насилия отсутствует, он подписывал документы добровольно. Кто в итоге получил деньги, банку не важно.

Вторым типом неплательщиков являются клиенты, волей судьбы ставшие неплатежеспособными. Например, взяли такие предприниматели кредит на развитие бизнеса, но вложили их неудачно. Доходы от бизнеса стали практически никакие, а посему возвращать кредит клиенту просто не из чего. К этому же виду относятся и клиенты, у которых сгорели складские помещения или испортился товар. Встречались мне и люди, кому возвращать честно занятые у банка деньги помешала болезнь — собственная или родных и близких. В этих случаях, как правило, можно предложить оформить отсрочку платежей. Обычно эти клиенты добросовестные люди и легко соглашаются на этот вариант.

Ну а самыми злостными неплательщиками являются клиенты, идеально выплатившие 2 кредита. А вот на третий раз они кардинально меняются. Почему они решают, что можно не возвращать деньги, для меня так и осталось загадкой. С ними довольно тяжело бороться. Порой приходиться буквально преследовать человека: приходить к нему на торговую точку, домой, звонить его родителям. В этом случае можно применять самые разные, порой невероятно оригинальные методы. На что только не пойдешь, чтобы хорошо выполнять свою работу.