«Холодные» звонки еще работают

Как вы ведете бизнес? Как находите клиентов? Чем бы ни занималась ваша компания: оказывает услуги, такие как, например, оформление фасада магазина, или продает сантехнику, вам необходимы клиенты. Привлекать их можно по-разному: одной из стратегий поиска клиентов для ведения успешного бизнеса являются «холодные» звонки. Эта методика привлечения клиентов существует уже много десятилетий, но остается одной из самых действенных.

Холодные звонки, электронные письма, телевизионные ролики и печатная реклама — это традиционные способы привлечения клиентов к вашему бизнесу. Эффективность этих методов маркетинговой активности давно доказано, однако многие компании считают их слишком дорогостоящими. Конечно, данные мероприятия, которые условно можно назвать «исходящими маркетинговыми методами» являются более затратными, зато способны не только увеличить продажи, но и повысить узнаваемость бренда. При этом такие «входящие маркетинговые методы»: поисковая оптимизация и участие в выставках, конечно, привлекают внимание клиентов к вашему бизнесу, но имеют краткосрочный эффект.

По данным DiscoverOrg, в сфере информационных технологий традиционные методы:  исходящие звонки или электронные письма в 60 процентах случаев приводят к заключению сделки. В 75 процентах случаев результатом холодного звонка или электронного письма становится как минимум назначение встречи или согласие вести дальнейшие переговоры. Эти данные были получены в результате опроса более тысячи руководителей ИТ-компаний, относящихся к малому и среднему бизнесу. Поэтому можно с уверенностью говорить об эффективности исходящих маркетинговых технологий даже несмотря на то, что многие скептически относятся к холодным звонкам. Представители DiscoverOrg глубоко убеждены, что такой метод поиска клиентов как холодные звонки не только еще жив, но и является весьма эффективным для привлечения клиентов.

Однако если компания долгое время не использовала подобные методы, сделать первые шаги будет непросто. Предлагаем вам несколько советов по организации эффективного «исходящего маркетинга».

Изучите свою аудиторию. Сделайте этот важный первый шаг, определив потенциальных клиентов вашей компании. Используйте для этого интернет и профессиональные социальные сети.

Составьте сценарий разговора. Напишите ключевые фразы, которые можно применить в разговоре с клиентом. Помните, что имеете дело с реальными живыми людьми, поэтому при разговоре ведите себя предельно корректно. При составлении электронного послания проверяйте грамотность.

Используя эти несложные приемы, вы сможете привлечь внимание клиентов к своему бизнесу. Затраты на подобные мероприятия небольшие, а методики несложные. Попробуйте эти стратегии, они подойдут для любого бизнеса: от продажи авто до услуги роспись стен в квартире.