Курская таможенная служба выслушает недовольства жителей города и области

С 1 по 5 октября 2012года городская таможня проводит акцию для жителей города «На что жалуетесь?». На данном мероприятии жителям региона предоставляется возможность обратиться к работникам таможенной службы города с вопросами по таможенному оформлению, установленным таможенным ставкам, а также пожаловаться на незаконные действия должностных лиц, осуществляющих таможенные операции и контроль за движением товаров и транспорта при импорте и экспорте за пределы России.

По словам пресс-секретаря Курской таможни Александра Ошерова, такие акции должны проводиться постоянно, чтобы жители области знали, правильные ли действия совершают работники данного органа, не нарушают ли они своими поступками таможенное законодательство и случае выявления нарушений, решать это на месте, не доводя дело до суда.

Претензии и вопросы могут приниматься как в устной, так и в письменной форме.

Претензия или жалоба, изложенная в письменном виде, должна иметь следующие данные:наименование таможенного управления или поста, фамилия работника, совершившего какое-либо неправильное действие (бездействие), а также данные человека, который составил данный документ, его адрес или же, если это организация, то наименование и юридический адрес предприятия.

В предоставляемой жалобе необходимо ссылаться на причину недовольства или несогласия с действием или бездействием должностного лица и указать мотивы, по которым жалующийся обратился в уполномоченный орган. Это могут быть такие обстоятельства как:нарушение прав, свободы или интересов, создание каких-либо преград или задержек в оформлении или принятии документов, какие-либо незаконные требования со стороны таможенного работника или, возможно, другие действия, несовместимые с должностными обязанностями работника таможни.

Для подачи жалобы необходимо обращаться в таможенный орган в рабочие дни:с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30, в пятницу с 8.30 по 16.30. Обеденный перерыв с 13.00 до 13.48. Телефон для консультации и вопросов :51-01-38.